设立旅客服务点 温暖过海旅客回家路

　　目前，海口当地对过海车辆的售票模式做出了调整。

　　常规+增售+动态售票 增加购票机会

　　现在，港口实行的是常规售票+增售+动态售票的模式，常规售票燃油车可以购买14天内的票。22日之前过海的车票已经售罄。新能源车是预售7天以内的，现在基本上一票难求。

　　在常规售票的基础上，每天早上8时到10时、晚上8时到10时，也会进行第二天车票的增售，这是因为有些空航轮船返回以后会有些航次，但数量不定，这些票会拿出来进行增售。

　　此外，还有一些退票，通过种种方式让旅客有更多买到票的机会。

　　设立旅客服务点 温暖过海旅客回家路

　　今年春运，海口三港进出岛客流、车流均创历史新高，连日来港口输送旅客、车辆数量持续保持高位运行。当地设置了多个旅客服务点，为滞留车辆和旅客提供应急物资保障和交通引导、信息咨询等志愿服务。

　　在海口市秀英区一处旅客服务点，几名身穿“蓝马甲”的志愿者已为旅客提供志愿服务多日。

　　今年31岁的孔庆文从事志愿服务工作7年，其中6年坚守在春运服务保障点位上。今年，孔庆文负责的服务点位，是小汽车进入新海港港区的主要通道。

　　除了发放物资，旅客服务点还会为旅客提供咨询指引、票务协助、应急医疗等服务。据了解，琼州海峡春运开始以来，海口市根据路面车辆滞留情况，设立了18个临时应急保障志愿服务点，采用“固定+流动”形式开展志愿服务，覆盖全部滞留路段。截至目前，海口在今年春运期间累计组织上千名志愿者，服务旅客近50万人次。

　　加强执勤疏导交通 保障旅客出行安全

　　为应对海南返程客流激增，海南铁路、民航公安机关采取多种举措，保障旅客出行安全。

　　目前，海口铁路南港待渡车辆呈饱和状态，海口铁路公安处组织民警在港区全力疏导交通。对南港港区3个待渡场进行分区分块管理，针对南港港区原来没有取票停车点的情况，联合铁路客运部门在售票窗口附近抢建开辟1个过海车辆临时停车点，便于汽车司机取票。

　　海口铁路公安处交通管理支队民警潘孝益表示，请司机、旅客及时关注港口部门发布的航班动态消息，避免盲目进港造成交通拥堵。

　　三亚市公安局凤凰机场分局在候机楼出发厅、到达厅增设固定执勤岗点，及时高效为旅客办理乘机临时身份证明。优化公安武警联勤、特警交警联动等勤务机制，全方位加大巡逻防控力度。

　　三亚市公安局凤凰机场分局候机楼派出所副所长张涛介绍，目前，三亚凤凰国际机场仍然处于高位运行状态，请有出行安排的旅客提前计划好自己的行程。