系统故障致白银白菜价 网购白银只要3毛1每克

白银白菜价，消费者立马订购125根1公斤银条 成都高赛尔回应：“价格乌龙”因系统故障，已成交订单需补差价

白银1克只要3毛1！6月6日晚十点，一则来自成都高赛尔公司网上商城的消息让朱先生兴奋不已。然而，就在朱先生兴奋地下了单后，却被商家告知价格错标，订单无效。面对如今频频出现的网站价格乌龙，消费者该怎么办？

6月6日晚十点，一则来自成都高赛尔公司网上商城的消息让朱先生(化名)兴奋不已。网站显示，白银销售价0.31元/g，报价时间为2013年6月6日20点41分，并温馨提示：以上报价已包含流通费。

白银1克3毛1，这恐怕是全球最低价了。朱先生立即下了单，然而商家却说价格错标，订单无效。

消费者讲述：125根银条订单被作废

据朱先生回忆，6月6日晚十点，他看到成都高赛尔公司网上商城的白银1克只要3毛1，怕价格有变，他便和一位朋友立即下了订单，各自购买了1根1公斤标准投资银条，并分别支付了310元。这样的价格实在令人心动，于是朱先生再次下单，这一次他订下了125根1公斤的标准投资银条，总价格38750元。而这一次交易，却出现了变数。朱先生告诉记者，“由于当时我的网银有每天的最大交易额度限制，没办法马上付款，就想着第二天到银行办了手续再支付。”

临睡前，朱先生再次打开支付页面，订单上显示的信息却让他傻了眼。第一次购买的1根银条显示“已付款，正在备货中”，而125根的订单则标示着——已作废。

高赛尔回应：系统故障，补差价送胸针

第二天一早，朱先生就发现高赛尔网站的订单页面打不开了，随后他接到了高赛尔公司的客服电话和短信。信息显示：由于高赛尔公司报价系统故障，报价金额严重偏离市场价格。2013年6月6日订单无效。对于已经成交的订单，高赛尔公司表示如果选择继续购买，需要补4630元的差价，同时附赠纯银熊猫胸针一枚，否则无法发货。而无效订单款项将在24小时之后进入退款办理程序。

这让朱先生很不能理解，已经付款的交易怎么能单方面就取消并退款呢？

昨日下午，记者致电高赛尔公司，工作人员承认由于系统障碍导致前晚的白银价格错标。对于如何处理已经生成的订单，该工作人员表示，已经在讨论处理了。记者随后登录高赛尔网上商城，1公斤标准投资银条的价格已经更正为4960元。

高赛尔的系统为何出了故障，目前不得而知。但这场价格乌龙，却让朱先生觉得自己受了骗。

法律人士：是否履约要看合同是否成立

法律人士表示，对于 购物 网站的履约责任的确定，其前提首先要判定其与购买者之间的合同是否成立。若合同尚未成立，那就谈不上要求网站履约交付。这也是有的案件法律没有支持购买者诉请的主要原因。

根据合同法及合同法理，合同经过要约和承诺两个过程后即成立。那么，购物网站上用于让购买者查看订购物品的商品页面是否是购物网站对购买者发出的要约？如果这是一种要约，那么购买者点击购买的行为就可以视为承诺而使双方的合同成立。在标错价并已经与购买者之间的合同成立的前提下，购物网站自行撤销合同，这是无效的行为。

但也有法律人士提出了不同的观点，“购物网站的商品展示页面通常不可能在法律上被视为一种要约行为，只能视为是‘要约邀请’。同时，由于网站价格偏离实际价格太多，不是当事人的真实意思表达，这样的合同是可撤销的。”

根据《合同法》规定，允许当事人以重大误解为由撤销合同，但是必须通过仲裁或法院来行使撤销权。记者 白兰